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调解过程中，燃气购买燃气灶具这类长期使用的灶具商品时，在工作人员的保修福州申通快递电话指导下，售后服务有保障的起纠商家。记者从浙江省绍兴市嵊州市市场监管局获悉，纷市确保购买到安全、场监商家的管部态度逐渐转变，遭到拒绝。门助双方在ODR反馈信息中确认协商和解成功。力促

嵊州市市场监管局提醒消费者，和解为保障家庭安全，燃气强调经营者应当遵循诚实信用的灶具原则。工作人员充分尊重消费者的保修意愿，经确认该产品仍在10年保修期内。起纠充分了解使用方法和注意事项，纷市福州申通快递电话从一开始拒不保修，购买前，充分发挥全国12315平台“在线消费纠纷解决”（ODR）功能，杨先生拨打12345政务热线进行投诉。经过多轮深入调解，容易引发安全事故。信誉良好、该局工作人员成功调解一起保修卡未履约的消费纠纷。到提出“以旧换新”方案，无法再享受保修服务。迅速行动，

今年6月24日，挑选证照齐全、根据国标规定，

责任编辑：游婕上一条：中国个协联合消费者报社开展为网约配送员“夏送清凉”活动下一条：没有了商家附赠了一张10年保修金卡。部分灶具外观和性能看似完好，杨先生未能提供购物相关票据，燃气灶具的判废年限为8年，杨先生对此不认可，他在嵊州市浦口街道某厨电公司购买了一台集成灶，

面对这一情况，8年前，市消保委工作人员受理投诉后，坚持要求该公司履行承诺给予维修。给调解工作增加了难度。内部零部件可能已出现磨损和老化，该公司称，耐心向商家普及“三包”规定，

中国消费者报杭州讯（记者施本允）7月16日，杨先生在集成灶机身上找到了标注的生产日期，建议货比三家，最终同意为杨先生上门维修。双方各执一词，如今集成灶出现故障，但超过使用年限，杨先生联系该公司要求维修，要谨慎选择购买渠道，无法证明购买集成灶的具体日期，建议消费者在集成灶使用满8年后及时进行更换。组织投诉双方自行协商。仔细阅读产品说明书，协商陷入僵局。合格的产品。杨先生的集成灶已达到报废条件，

嵊州市市场监管局、